Política de envío
Política de Envíos – Zafira Shop
En Zafira Shop, trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura en toda la República Dominicana.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a:
- Santo Domingo
- Interior del país (toda la República Dominicana)
2. Tiempo de procesamiento
- Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas luego de confirmado el pago.
- Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados se procesan el siguiente día hábil.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
- Santo Domingo: 1 a 3 días hábiles
- Interior del país: 2 a 5 días hábiles
Nota: Estos tiempos pueden variar por factores externos (clima, alta demanda o empresa de mensajería).
4. Costos de envío
- El costo de envío se calcula al momento de la compra.
- Ofrecemos servicio de entrega Gratis, pero puede estar sujeto a cambio. En este caso será informado dentro del catálogo y/o promoción
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido:
- Podrás recibir información de seguimiento (si aplica).
- También puedes solicitar el estado de tu pedido contactándonos.
6. Entregas fallidas
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
- Si no se logra la entrega por información incorrecta o ausencia del cliente, el pedido podrá ser reprogramado con costo adicional.
7. Retrasos
Aunque trabajamos con empresas confiables, Zafira Shop no se hace responsable por retrasos causados por terceros (empresas de envío).
8. Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto:
- Dañado
- Incorrecto
Debes contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega:
📧 Correo: zafira.shoprd@hotmail.com
📞 Teléfono / WhatsApp: 809-939-0445
Incluye fotos del producto y número de pedido para darte una solución rápida.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre envíos:
📧 zafira.shoprd@hotmail.com
📞 809-939-0445